Politique d’expédition

Politique d'expédition – Caterside Eyewear

Livraison offerte

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, dans tous les pays où nous livrons. Chaque colis est envoyé avec un numéro de suivi.

Délai de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison estimés (après expédition)

France : 5 à 7 jours ouvrés.

Union européenne : 5 à 11 jours ouvrés.

Reste du monde : 6 à 12 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être légèrement allongés en période de forte activité ou en cas de contrôle douanier.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Droits et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être facturés par le pays de destination ; ils restent à la charge du client.

Problème de livraison

Colis perdu, endommagé ou en retard : contactez-nous à support@catersideeyewear.com, nous trouverons une solution rapidement.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Voir notre politique de retour et de remboursement pour le détail.