Livraisons & Politique de retour


🚚 Politique de Livraison (Shipping Policy)

 

 

Livraison partout dans le monde 🌍

 

Chez Caterside Eyewear, nous livrons dans le monde entier, avec un suivi disponible pour chaque commande.

Chaque paire est soigneusement préparée et expédiée depuis notre entrepôt partenaire.

Délai de traitement :

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures après validation du paiement.

Délais de livraison estimés :

  • Europe : 7 à 12 jours ouvrés
  • Amérique du Nord : 10 à 15 jours ouvrés
  • Reste du monde : 10 à 18 jours ouvrés

Frais de livraison :

  • Europe : 4,90 €
  • Reste du monde : 6,90 €
    (les frais s’affichent automatiquement lors du paiement selon la destination)

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis.

⚠️ Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, nouvelles collections), les délais peuvent être légèrement allongés.


Frais de douane :

Certains pays peuvent appliquer des droits de douane ou taxes d’importation.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande et restent à la charge du client.


Pour toute question concernant votre livraison, contactez notre équipe à :

📩 catersidebrand@gmail.com

 

🔁 Politique de Retour (Return Policy)

Retours faciles – Achetez en toute confiance

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos lunettes Caterside.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine
  • La demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la livraison
  • Vous devez d’abord nous contacter à catersidebrand@gmail.com pour obtenir les instructions de retour

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

💬 Votre satisfaction est notre priorité.

Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience fluide et transparente.