La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, avec un numéro de suivi pour chaque colis.
Délai de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Délais de livraison estimés (après expédition)
- France : 5 à 7 jours ouvrés
- Belgique, Luxembourg et reste de l'Union européenne : 5 à 11 jours ouvrés
- Suisse et reste du monde : 6 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent être légèrement allongés en période de forte activité ou en cas de contrôle douanier.
Suisse et pays hors Union européenne
Pour les livraisons hors Union européenne, dont la Suisse, d'éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du client. Les prix affichés en francs suisses sont convertis automatiquement à partir de nos prix en euros.
Suivi de commande
Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page Suivre ma commande.
Politique de retour
- Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
- Le produit doit être neuf, non porté, en parfait état et dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part.
- Pour faire une demande, écrivez-nous à support@catersideeyewear.com : nous vous communiquerons l'adresse de retour.
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours maximum après réception et contrôle du produit.
